Serviços on-line do Detran.SP com a conta do Facebook

O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran.SP) criou uma forma de simplificar o acesso a seus serviços eletrônicos. Agora, quem tem conta no Facebook pode optar por vincular o perfil da rede social com o cadastro do portal do Detran.SP. Trata-se de uma ajuda para quem vive esquecendo o login e senha da página de serviços de trânsito. São 26 serviços online — voltados para veículos, habilitação e infrações — que o motorista pode acessar em poucos cliques. O portal conta hoje com quase 10 milhões de usuários cadastrados.

Para utilizar essa facilidade, o cidadão deve estar cadastrado no site do Detran.SP: detran.sp.gov.br. Para se logar, basta se identificar com o CPF e a senha no topo da página. Assim que o sistema reconhecer o usuário, clique na opção “Meu cadastro”. No campo “Associar contas”, inclua o e-mail utilizado para entrar no Facebook e a senha. Pronto. Vincule a conta e salve a mudança, clicando em “Confirmar”. Se o usuário quiser desfazer a opção, basta apertar “Remover” e salvar a mudança. Nenhuma informação do usuário é postada nas redes sociais.

A iniciativa segue a tendência de grandes sites que ofertam a vinculação das contas das redes sociais de um usuário com um serviço ou conteúdo local. “No caso do portal do Detran.SP, facilitamos o uso das nossas soluções e, ao mesmo tempo, conferimos a segurança dos dados pessoais do cidadão, porque o usuário deve ter o CPF e a senha validados no portal antes de incluir a conta do Facebook como forma de login”, explica a diretora-vice-presidente do Detran.SP, Neiva Aparecida Doretto.

Atualmente, 60% das manifestações dos canais “Fale com o Detran.SP” e “Disque Detran.SP” — acionados pelos cidadãos no portal e pelo telefone — são relativos ao esquecimento de senha. “Assim, se este volume diminui, os profissionais dos canais de atendimento podem se concentrar em auxiliar o cidadão em demandas mais complexas”, completa Neiva.

O portal do Detran.SP oferece 26 serviços de trânsito relacionados  a Carteira Nacional de Habilitação (como 2ª via e CNH definitiva), veículos (pesquisa de débitos e restrições) e infrações (consulta de multas e solicitação de recurso de penalidade), entre outros. Basta fazer cadastro e criar login e senha, que garantem a segurança dos dados pessoais.

O Detran.SP oferece, ainda, três aplicativos gratuitos para tablets e smartphones, com diversas funcionalidades, como: solicitar 2ª via da CNH e acompanhar a emissão do documento; consultar multas do próprio veículo; treinar para a prova teórica; além do jogo educativo do Clube do Bem-te-vi. Os aplicativos estão disponíveis para as plataformas Android e iOS.

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