Continental faz campanha de recall para pneus de motos

A Continental Pneus anuncia uma campanha mundial de recall para a substituição voluntária de pneus dianteiros nas medidas 120/70 ZR 17 e 120/70 R 17 para motocicletas cobrindo 1.193 unidades comercializadas no Brasil de janeiro de 2012 a julho de 2014.

O chamado é resultado de um levantamento que apontou que um número muito pequeno desses pneus apresentaram uma condição na banda de rodagem e/ou cintas que pode resultar em separação e possível perda de pressão de inflação. Nenhum dano físico relacionado foi registrado.

O programa de substituição está sendo iniciado para evitar quaisquer riscos potenciais para os usuários. Os pneus afetados foram fornecidos para uso como peças de reposição e vendidos através dos distribuidores da Continental Pneus.

Os pneus Continental 120/70 ZR 17 e 120/70 R 17 estão identificados da seguinte forma:

Os produtos dessas medidas e modelos podem ser precisamente identificados pelo consumidor por meio dos quatro últimos dígitos do número de série DOT gravado na lateral do pneu, próximo à roda, e que indica o seu período de produção (semana/ano).

Pneus com DOT entre 1907 (19ª semana de 2007) e 2614 (26 ª semana de 2014) são cobertos por esse programa de troca voluntária. Não há outras medidas de pneus, períodos de produção, modelos ou linhas de produtos afetados.

Em 8 de agosto de 2014, a Continental comunicou o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) e também a Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) sobre o ocorrido. A Continental está em estreito contato com os consumidores de seus pneus de moto, com seus parceiros de equipamento original e com seus revendedores para organizar e colocar em prática esse programa de substituição voluntária.

Para saber os locais de substituição e obter mais informações, visite o site continentalinforma.com.br ou contate a Continental Pneus pelo telefone: 0800 170 061 ou ainda pelo e-mail:[email protected].

De acordo com a Fundação Procon de São Paulo, não há prazo limite para atendimento à campanha de recall e, caso o consumidor tenha qualquer dificuldade para efetuar o reparo, deve procurar um órgão de defesa do consumidor para efetivar seus direitos. A entidade mantém o telefone 151 e os postos de atendimento para orientações e informações.

Fotos: Divulgação