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A Triumph anunciou uma convocação de recall para as motos Street Scrambler e Street Twin no Brasil. De acordo com o comunicado oficial da fabricante, um possível problema no chicote pode causar uma falha elétrica na moto. Tal falha pode levar ao desligamento súbito do motor, o que pode causar quedas e lesões aos motocilistas.
Sendo assim, a fabricante convoca os donos das motos afetadas para checagem e reparo. Os proprietários das unidades afetadas devem entrar em contato com a Triumph para agendar o atendimento, que será realizado de forma gratuita e leva cerca de 60 minutos para ser realizado.
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Confira o comunicado da Triumph sobre o recall e os chassis das motos que devem ser levadas para reparo:
"A Triumph Motorcycles Brazil convoca os proprietários das motocicletas Street Scrambler, com número final de chassis entre 9718 e 4015, e Street Twin, com número final de chassis entre 9724 e 7140, para participar de uma campanha de recall. Em todas estas motocicletas será adicionada uma peça de proteção na região de marcação do número VIN. Além disso, será checada e, se necessário, efetuado um reparo e novo roteamento do chicote. Essas medidas são necessárias como precaução ao risco de desligamento súbito do motor em situações extremas, o que pode gerar o risco de queda e/ou colisão, lesões físicas leves e até fatais ao piloto, ao garupa e a terceiros, além de danos materiais.
Os proprietários destes modelos, cujos números de chassis estejam dentro dos intervalos informados acima, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Triumph, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, pelo telefone 0800-7272025, para agendar o reparo. Essa ação corretiva é gratuíta e visa garantir a segurança dos clientes Triumph. O tempo gasto na execução do serviço é de, aproximadamente, 60 minutos. Para mais informações, os clientes também podem utilizar o email sac.triumph@europ-assistance.com.br.
Com esta medida, a Triumph demonstra, mais uma vez, seu compromisso de oferecer ao consumidor brasileiro produtos com alta qualidade e segurança e um serviço de pós-venda ágil e eficiente. A Triumph realizará campanha publicitária nacional em rádio, TV e jornais para informar aos seus clientes."