Novidade: Honda cria site de pós-venda

Já está no ar o novo site de pós-venda da Honda criado exclusivamente para os consumidores de motocicletas. O endereço direto é http://www.honda.com.br/posvenda/motos/index.html, ou o internauta pode buscar o link pós-venda na homepage da Honda (www.honda.com.br) sob a guia motos.

Bastante didático e animado, o site traz diversas informações úteis para que o motociclista cuide de sua moto Honda. De acordo com Oliver Klemm, do departamento de pós-venda de motocicletas, o site foi criado para criar um canal direto com o cliente. “A grande maioria não lê o Manual do Proprietário então reunimos as informações mais importantes para orientar o motociclista” afirmou Klemm.

Além de dicas de manutenção, o site ainda traz uma seção que explica as diversas tecnologias usadas na fabricação das motos Honda e ainda dicas de segurança. “Em 2010 vai ser implantada a segunda fase do projeto, quando o motociclista internauta vai poder se cadastrar e interagir com a montadora. Queremos saber as dúvidas e também a opinião dos clientes sobre nossos produtos”, explicou Klemm. 

Antenada nas tendências, as ações de pós-venda da Honda também devem ganhar as redes sociais no segundo semestre do próximo ano. “Estamos estudando como isso será feito, mas não podemos ficar de fora das redes sociais, que tem grande audiência”, completou.