Ducati realiza recall para Monster 1200 e Supersport S

Foto: Divulgação

A Ducati do Brasil anunciou nesta terça-feira (12) um chamado de recall para proprietários de Monster 1200 nos modelos 2017 e 2018 e donos da Supersport S modelo 2018 nos intervalos de chassi exibidos na tabela ao final desta nota. 

Segundo a fabricante, foi detectado "um potencial problema na alavanca da caixa de câmbio" nos modelos citados após "contínuos testes de qualidade". Em casos extremos, existe a possibilidade de soltura da alavanca da caixa de câmbio, o que deixaria o sistema comprometido.

Foto: Mario Villaescusa

A Ducati ressalta que nenhum dos modelos em circulação no Brasil apresentou de fato o problema e que realiza o recall de forma preventiva, visando a "máxima satisfação" dos clientes.

Confira o comunicado da Ducati do Brasil na íntegra e a tabela com os intervalos de chassi dos modelos convocados para o recall:

"A partir do dia 12 de março, a  Ducati do Brasil convoca os proprietários dos modelos  Monster 1200 S anos 2017 e 2018, inicio do chassi 95VMA02AAHM000002 e final do chassi 95VMA02AAHM000060 para os modelos 2017, e inicio do chassi  95VMA02AAJM000061 e final do chassi 95VMA02AAJM000161 para os modelos 2018, e os proprietários do modelo SuperSport S ano 2018 com inicio de chassi  95VVA00AAJM000001 e final de chassi 95VVA00AAJM000053.

A Ducati identificou através de contínuos testes de qualidade um potencial problema na alavanca da caixa de câmbio para os modelos acima mencionados.

Em alguns casos raros pode acontecer que, devido a um erro de fornecimento, a interferência presente entre o eixo e a alavanca da caixa de câmbio não esteja em conformidade e poderá resultar na sua soltura e perda do eixo. Desta forma o engate das marchas ficará comprometido.

A realização desta convocação é de caráter 100% preventivo, sem nenhum registro de qualquer tipo de ocorrência no Brasil.

Se você é proprietário de um dos modelos citados, entre em contato com uma Concessionária Autorizada Ducati de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h, para agendar gratuitamente a verificação e se necessário a substituição da peça. O Serviço de Atendimento ao Consumidor Ducati 0800 738 2284 poderá indicar o Concessionário mais próximo.

O tempo estimado para verificação é de aproximadamente 10 minutos. Caso haja a necessidade da substituição da alavanca de câmbio o tempo do serviço é de aproximadamente 20 minutos.

Para mais informações acesse www.brasil.ducati.com. Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos."